Câu hỏi 1: Tôi không biết gì về máy này, tôi nên chọn loại máy nào?
A: Bạn không cần phải là một chuyên gia về laser, hãy để chúng tôi là người chuyên nghiệp hướng dẫn bạn lựa chọn giải pháp phù hợp. Điều duy nhất bạn cần làm là cho chúng tôi biết bạn muốn làm gì, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn những khuyến nghị phù hợp dựa trên những gì bạn cần.
Q2: Khi tôi nhận được máy này, nhưng tôi không biết cách sử dụng. Tôi phải làm sao?
A: Vâng. Trước hết, máy của chúng tôi được thiết kế để dễ sử dụng. Bạn sẽ biết cách sử dụng khi bạn có nó miễn là bạn có thể sử dụng máy tính. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh và video cài đặt và vận hành. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được hướng dẫn trực tuyến miễn phí. Các kỹ sư hậu mãi chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Câu hỏi 3: Nếu máy này gặp vấn đề gì trong thời gian bảo hành, tôi phải làm gì?
A: Chúng tôi sẽ cung cấp linh kiện miễn phí nếu máy của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành. Trong khi chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ sau bán hàng miễn phí trọn đời. Vì vậy, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Sự hài lòng của bạn luôn là mục tiêu lớn nhất của chúng tôi.
Câu hỏi 4: Chúng tôi rất hoan nghênh bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi để có thể giới thiệu giải pháp laser phù hợp nhất cho bạn, chúng tôi mong muốn biết 3 điều sau:
A: 1) Bạn muốn khắc/mã hóa vật liệu nào bằng tia laser?
2) Ký tự cụ thể mà bạn sẽ đánh dấu/mã hóa là gì?
3) Bạn có yêu cầu về tốc độ nào không? Hoặc tốc độ cấp liệu của dây chuyền sản xuất hiện tại của bạn là bao nhiêu, để chúng tôi có thể kiểm tra xem chúng tôi có thể đáp ứng được không.
