Q1: Tôi không biết gì về máy này, tôi nên chọn loại máy nào?
Trả lời: Bạn không cần phải là Chuyên gia về laser, hãy để chúng tôi là người chuyên nghiệp hướng dẫn bạn lựa chọn giải pháp phù hợp. Điều duy nhất bạn cần làm là cho chúng tôi biết bạn muốn làm gì. Bộ phận bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các đề xuất phù hợp dựa trên những gì bạn cần.
Q2: Khi tôi nhận được chiếc máy này nhưng tôi không biết cách sử dụng. Tôi nên làm gì?
Đ: Vâng. Trước hết, máy của chúng tôi được thiết kế để dễ sử dụng. Bạn sẽ biết cách sử dụng nó khi có nó miễn là bạn có thể sử dụng máy tính. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh cũng như video cài đặt và vận hành. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được hướng dẫn trực tuyến miễn phí. Các kỹ sư hậu mãi chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Câu 3: Nếu một số vấn đề xảy ra với máy này trong thời gian bảo hành, tôi nên làm gì?
Trả lời: Chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận miễn phí nếu máy của bạn vẫn còn bảo hành. Mặc dù chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ hậu mãi lâu dài miễn phí. Vì vậy, bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng cho chúng tôi biết, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Sự hài lòng của bạn luôn là mục tiêu theo đuổi lớn nhất của chúng tôi.
Câu hỏi 4: Chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi, để đề xuất giải pháp laser phù hợp nhất cho bạn, chúng tôi dự kiến sẽ biết 3 mục sau:
Đáp: 1) Bạn mong đợi vật liệu nào được đánh dấu/mã hóa bằng tia laser?
2) Ký tự cụ thể mà bạn định đánh dấu/mã là gì?
3) Bạn có yêu cầu gì về tốc độ không? Hoặc tốc độ nạp dây chuyền sản xuất hiện tại của bạn là bao nhiêu, để chúng tôi có thể kiểm tra xem liệu chúng tôi có thể khớp với tốc độ đó hay không.
