Q1: Tôi không biết gì về máy này, tôi nên chọn loại máy nào?
A: Bạn không cần phải là chuyên gia về laser, hãy để chúng tôi là người chuyên nghiệp hướng dẫn bạn lựa chọn giải pháp phù hợp. Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết bạn muốn làm gì. Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ đưa ra những khuyến nghị phù hợp dựa trên nhu cầu của bạn.
Câu hỏi 2: Khi tôi mua máy này, tôi không biết cách sử dụng. Tôi phải làm sao?
A: Vâng. Trước hết, máy của chúng tôi được thiết kế để dễ sử dụng. Bạn sẽ biết cách sử dụng khi có máy miễn là bạn biết sử dụng máy tính. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn sử dụng tiếng Anh và video hướng dẫn lắp đặt và vận hành. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để được hướng dẫn trực tuyến miễn phí. Đội ngũ kỹ sư hậu mãi chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Câu hỏi 3: Nếu máy này gặp sự cố trong thời gian bảo hành, tôi phải làm gì?
A: Chúng tôi sẽ cung cấp linh kiện miễn phí nếu máy của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ hậu mãi miễn phí trọn đời. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin đừng ngần ngại cho chúng tôi biết, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Sự hài lòng của bạn luôn là mục tiêu lớn nhất của chúng tôi.
Câu hỏi 4: Chúng tôi rất hoan nghênh bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi, để có thể đề xuất giải pháp laser phù hợp nhất cho bạn, chúng tôi mong muốn bạn biết 3 điều sau:
A: 1) Bạn muốn khắc/mã hóa vật liệu nào bằng tia laser?
2) Ký tự cụ thể mà bạn sẽ đánh dấu/mã hóa là gì?
3) Bạn có yêu cầu về tốc độ không? Hoặc tốc độ cấp liệu hiện tại của dây chuyền sản xuất của bạn là bao nhiêu, để chúng tôi có thể kiểm tra xem có đáp ứng được không.
